CDI
Kockelscheuer
Publié il y a 2 semaines

Votre mission :
Rattaché à notre service IT, qui assure essentiellement une activité de support à nos services de production, vous intégrerez l’équipe « Operating – Helpdesk ». Vos principales activités seront :

  • La gestion et le support relatif au parc Software (150+ applications métier) en collaboration avec notre équipe « Software Asset Management » :
    • la gestion des licences et des serveurs y relatifs
    • la gestion des contrats Software
    • la réalisation de tests de fonctionnement de logiciels
    • la rédaction de documentation et guides utilisateurs
  • L’assistance et le support informatique aux utilisateurs :
    • la réception, la gestion et le suivi de demandes transmises au Helpdesk IT via notre système de ticketing/ITSM
    • le traitement des demandes, la résolution des problèmes IT signalés, la documentation et le transfert des tickets aux équipes concernées
  • L’installation, la configuration et le déploiement de PC’s aux utilisateurs des différent services
  • L’administration d’installations techniques multimédia

Votre profil :

De formation Bac/Bac+2 en informatique, vous possédez une bonne connaissance des domaines et outils informatiques tels que :

    • l’installation, la gestion et le support de logiciels métiers
    • la plateforme Microsoft 365 :
    • Les systèmes d’exploitation Windows et leurs outils d’administration
    • Les outils bureautiques, dont Office 365
      • les outils de communication unifiée (VoIP, MS Teams)
      • l’architecture des PC’s
      • les outils de suivi d’incidents / ticketing
      • la configuration de périphériques mobiles (iOS, Android)
      • Méthodique, vous possédez le goût du travail en équipe et êtes capable de comprendre rapidement les demandes IT et de les traiter de façon efficiente
      • La maîtrise orale comme écrite de la langue allemande et du français est indispensable

      Vos atouts supplémentaires :

      • Vous maniez la langue luxembourgeoise, l’allemand et/ou l’anglais
      • Vous possédez une expérience professionnelle au préalable

      Nous vous offrons :

      • Un métier varié au sein d’une équipe multiculturelle et en plein essor
      • Un contrat à durée indéterminée et à plein temps
      • Une rémunération qui tiendra compte de l’expérience déjà acquise
      • Une possibilité d’évoluer associée à votre engagement et à votre prise de responsabilité
      • Des formations professionnelles

      Vous vous reconnaissez ?

      • Postulez dès maintenant !

Caractéristiques de l'emploi

Catégorie emploiIT

Postuler en ligne

Un email valide est requis.
Un numéro de téléphone valide est requis.
Categories: